Häufige Fragen

Wir sichern eine Belieferung bis spätestens 8 Uhr zu, in der Regel sind wir deutlich früher bei dir.

Wann genau können wir vorab nicht sagen, dies ist von der Pünktlichkeit der Vorlieferanten, Auftragslage, Witterung usw. abhängig.

Wir hängen deine Lieferung immer an die Haustüre, oder legen deinen Beutel an den mit deinem Vermieter (bei Ferienwohnungen) vereinbarten Platz.

Manche Häuser haben mehrere Eingänge, da wir nicht immer wissen in welchem du genau bist, schaue bitte immer erst an allen Türen des Hauses nach, bevor du uns kontaktierst.

Jede Lieferung wird mit deinem Namen versehen.

Sollten sich mehrere Beutel, z. B. in einer Kunststoffkiste vor dem Haus befinden, entnehme bitte nur deinen Beutel und belasse die anderen in der Kiste!

Für den nächsten Tag (Folgetag) muss deine Bestellung bis 17 Uhr eingegeben worden sein.

Bitte warte mit der Eingabe nicht bis zur letzten Minute, pünktlich um 17 Uhr schließt unsere Software und nimmt dann keine Bestellungen für den nächsten Tag mehr an.

Bitte habe Verständnis, dass wir nach 17 Uhr auch per Email oder Telefon keine Aufträge mehr annehmen können.

Wir rechnen grundsätzlich nur per Lastschrift ab.

Du bekommst immer am 15. und am Monatsletzten deine Rechnung per E-Mail, danach buchen wir den Rechnungsbetrag von deinem Konto ab. Es kann also sein, dass du je nach Lieferzeitraum zwei Rechnungen bekommst, im Falle einer Dauerbestellung läuft deine Bestellung trotzdem weiter, du brauchst dich um nichts zu kümmern.